Bedankt voor je aankoop bij Ophine Studio, of voor je interesse om een aankoop te doen. Op al onze transacties via de webshop zijn deze Algemene Voorwaarden van toepassing. In deze voorwaarden leggen we uit wat je van ons kunt verwachten en welke afspraken er gelden bij het gebruik van Ophine Studio.

Mocht een bepaling in deze Algemene Voorwaarden ongeldig, nietig of niet afdwingbaar worden verklaard, dan blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. In dat geval zullen we de betreffende bepaling vervangen door een nieuwe bepaling die zo goed mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke bedoeling.

Inhoudsopgave
Artikel 1 – Definities
Artikel 2 – Identiteit Ondernemer
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Artikel 4 – Het aanbod
Artikel 5 – De overeenkomst
Artikel 6 – Geen herroepingsrecht
Artikel 7 – De prijs
Artikel 8 – Nakoming overeenkomst en extra garantie
Artikel 9 – Levering en uitvoering
Artikel 10 – Betaling en betalingsvoorwaarden
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
Artikel 12 – Klachtenregeling
Artikel 13 – Geschillen

Artikel 1 – Definities

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Consument: u, jij of de natuurlijk persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn bedrijfs-, ambachts-, of beroepsactiviteit;
2. Ophine Studio: wij, de ondernemers achter Ophine Studio.

Artikel 2 – Ophine Studio

Naam: Ophine Studio
Vestigingsadres: Rijnlaan 80BS, 3522 BR Utrecht, Nederland
Contact: info@ophinestudio.com

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van Ophine Studio en op elke overeenkomst op afstand die tot stand komt tussen Ophine Studio en de consument.
2. De meest recente versie van onze Algemene Voorwaarden is te vinden op onze website. Indien nodig passen wij deze aan. Voor jouw aankoop geldt de versie van de voorwaarden die op het moment van aankoop van kracht was en beschikbaar was om in te zien op onze website.
3. Voordat een overeenkomst op afstand wordt gesloten, stelt Ophine Studio de tekst van deze Algemene Voorwaarden beschikbaar aan de Consument.
   

Artikel 4 – Het aanbod 

1. Het aanbod van Ophine Studio is uitsluitend bedoeld voor consumenten die producten aanschaffen voor privégebruik.
2. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of aan bepaalde voorwaarden voldoet, wordt dit nadrukkelijk vermeld.
3. Het aanbod van Ophine Studio bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten, zodat de consument een weloverwogen keuze kan maken. Omdat de producten van Ophine Studio worden gepersonaliseerd op basis van door de consument aangeleverde gegevens, kan het uiteindelijke ontwerp enigszins afwijken van getoonde voorbeelden. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Ophine Studio niet.
4. Elk aanbod bevat voldoende informatie, zodat voor de Consument duidelijk is welke rechten en verplichtingen verbonden zijn aan de aanvaarding ervan.

Artikel 5 – De overeenkomst    

1. De overeenkomst komt, behoudens het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment dat de Consument het aanbod van Ophine Studio aanvaardt en voldoet aan de gestelde voorwaarden.
2. Ophine Studio bevestigt onverwijld de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang deze bevestiging niet is verstuurd, heeft de Consument het recht om de overeenkomst te ontbinden.
3. Ophine Studio neemt passende technische en organisatorische maatregelen om de elektronische overdracht van gegevens te beveiligen en zorgt voor een veilige webomgeving. Indien de Consument elektronisch betaalt, worden hiervoor de noodzakelijke veiligheidsmaatregelen getroffen.
4. Binnen de wettelijke kaders kan Ophine Studio onderzoeken of de Consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen en of er andere relevante factoren zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien hieruit blijkt dat er gegronde redenen zijn om de overeenkomst niet aan te gaan, heeft Ophine Studio het recht om een bestelling of aanvraag gemotiveerd te weigeren of hieraan aanvullende voorwaarden te verbinden.

Artikel 6 – Geen herroepingsrecht 

1. De producten van Ophine Studio worden op maat en gepersonaliseerd vervaardigd op basis van de door de Consument aangeleverde gegevens. Op grond van artikel 6:230p sub f BW is het herroepingsrecht niet van toepassing. Dit betekent dat bestellingen niet kunnen worden geannuleerd, geretourneerd of geruild zodra de overeenkomst tot stand is gekomen.

Artikel 7 – De prijs

1. Alle genoemde prijzen zijn in euro’s en inclusief de wettelijk geldende btw en andere overheidsheffingen, tenzij anders aangegeven. Ophine Studio brengt geen verzendkosten in rekening voor leveringen binnen Nederland.
2. Eventuele bijkomende kosten, zoals verzend- en/of bezorgkosten, worden duidelijk gecommuniceerd voordat de Consument de bestelling plaatst.
3. Kennelijke fouten of vergissingen in de prijsstelling binden Ophine Studio niet. Wanneer een prijs significant afwijkt van de gangbare marktprijs, behoudt Ophine Studio zich het recht voor om de juiste prijs in rekening te brengen of de overeenkomst te ontbinden.

Artikel 8 – Nakoming overeenkomst en garantie

1. Ophine Studio garandeert dat de geleverde producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de vermelde specificaties, de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid, en de op het moment van levering geldende wettelijke voorschriften en overheidsbepalingen. Indien dit expliciet is overeengekomen, garandeert Ophine Studio tevens dat het product geschikt is voor een specifiek, niet-standaard gebruik.
2. Kleine kleur- en/of vormverschillen die ontstaan door druktechniek, scherminstellingen of papiersoort vormen geen gebrek.

Artikel 9 – Levering en uitvoering

1. Ophine Studio zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het verwerken en uitvoeren van bestellingen.
2. De levering van de producten zal plaatsvinden op het door de Consument opgegeven adres.
3. Geaccepteerde bestellingen worden met bekwame spoed uitgevoerd en in ieder geval binnen 30 dagen, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Mocht de levering vertraging oplopen of indien een bestelling geheel of gedeeltelijk niet kan worden uitgevoerd, zal Ophine Studio de Consument hierover uiterlijk 30 dagen na het plaatsen van de bestelling informeren. In dat geval heeft de Consument het recht om de
   overeenkomst kosteloos te ontbinden en kan hij aanspraak maken op een schadevergoeding, welke nooit hoger zal zijn dan de aanschafwaarde van het product, vermeerderd met de verzendkosten.
4. Bij ontbinding van de overeenkomst, zoals beschreven in het vorige lid, zal Ophine Studio het door de Consument betaalde bedrag terugbetalen.
   

Artikel 10 – Betaling en betalingsvoorwaarden

1. Op Ophine Studio kan op verschillende manieren worden betaald, te weten: door middel van (i) iDeal; (ii) Creditcard; (iii) Klarna, (iv) Apple Pay en (v) Google Pay. Bij sommige betaalmethoden kunnen extra voorwaarden gelden. Mocht dit het geval zijn is dit aangegeven bij het afrekenen.
2. Tenzij anders overeengekomen in de overeenkomst of aanvullende voorwaarden, dient de Consument het verschuldigde bedrag uiterlijk binnen 14 dagen te voldoen na bestelling.
3. De Consument is verplicht om eventuele onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens direct aan Ophine Studio te melden.
4. Indien de Consument niet tijdig aan zijn betalingsverplichting voldoet, ontvangt hij een herinnering van Ophine Studio met een termijn van 14 dagen om alsnog te betalen. Indien de betaling binnen deze termijn uitblijft, is de Consument wettelijke rente verschuldigd over het openstaande bedrag en kan Ophine Studio buitengerechtelijke incassokosten in rekening brengen. Deze kosten bedragen maximaal:

• a. 15% over openstaande bedragen tot €2.500,
• b. 10% over de daaropvolgende €2.500,
• c. 5% over de volgende €5.000,
• d. met een minimum van €40.

Ophine Studio kan ten gunste van de Consument afwijken van deze bedragen en percentages.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

1. Ophine Studio is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.
2. Ophine Studio is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in haar verplichtingen uit de overeenkomst of uit onrechtmatige daad. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat aan de Consument is gefactureerd of zal worden gefactureerd op basis van de overeenkomst, exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege.
3. De aansprakelijkheid van Ophine Studio ontstaat alleen als de Consument Ophine Studio schriftelijk en deugdelijk in gebreke heeft gesteld, daarbij een redelijke termijn heeft gesteld voor het herstellen van de tekortkoming, en Ophine Studio ook na deze termijn niet voldoet aan haar verplichtingen.
4. Ophine Studio is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van overmacht.
5. Ophine Studio is niet aansprakelijk voor fouten die het gevolg zijn van door de consument aangeleverde gegevens (zoals verkeerde geboortetijd, naam of plaats).
6. De in dit artikel genoemde beperkingen gelden niet als de schade het gevolg is van opzet of grove schuld van Ophine Studio of haar leidinggevende ondergeschikten.
7. Elke aansprakelijkheid van Ophine Studio vervalt na één jaar, te rekenen vanaf het moment waarop de schade is ontstaan, met dien verstande dat elke aansprakelijkheid in ieder geval vervalt na één jaar, te rekenen vanaf het einde van de overeenkomst waarmee de schade het meest samenhangt.

Artikel 12 – Klachtenregeling

1. Ophine Studio beschikt over een duidelijke en toegankelijke klachtenprocedure en behandelt klachten in overeenstemming met deze procedure.
2. Klachten met betrekking tot de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen een redelijke termijn, nadat de Consument het gebrek heeft ontdekt, volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend bij Ophine Studio.
3. Ophine Studio zal ingediende klachten binnen 30 dagen na ontvangst beantwoorden. Als een klacht meer tijd nodig heeft voor verwerking, ontvangt de Consument binnen deze termijn een bevestiging van ontvangst, inclusief een indicatie van de verwachte reactietermijn.
4. De Consument dient Ophine Studio minimaal 8 weken de tijd te geven om de klacht in onderling overleg op te lossen. Als binnen deze termijn geen oplossing wordt bereikt, kan het geschil voorgelegd worden aan de Nederlandse rechter.

Artikel 13 – Geschillen

1. Op overeenkomsten tussen Ophine Studio en de Consument waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Behoudens expliciet anders overeengekomen zijn alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst, inclusief de geldigheid of het bestaan van de overeenkomst, onderworpen aan de exclusieve jurisdictie van de bevoegde rechter te Utrecht, Nederland.